Бенчмаркинг как инструмент управления конкурентоспособностью гостиничного предприятия и оценка его эффективности
Аннотация: В научной работе рассматриваются основы бенчмаркинга как инструмента повышения конкурентоспособности гостиничных предприятий, исследуются аналитические основы использования бенчмаркинга предприятиями гостиничной индустрии; обосновывается целесообразность использования принципов модели оценки менеджмента конкурентоспособности (МОМК), дается оценка эффективности.
Ключевые слова: технологии бенчмаркинга, стратегия развития, классификация, способы применения, конкурентоспособность гостиничных предприятий.
Содержание не найдено
Список литературы
1. Аренков, И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. [Электронный ресурс] -– URL: http://www.marketing.spb.ru/read/m12/index.htm
2. Белов, А. Как перенять передовой опыт других стран [Электронный ресурс]. – URL: http://www.btl.ru/s/industryarticles.php. (дата обращения: 17.02.2026)
3. Бенчмаркинг – менеджмент или шпионаж? [Электронный ресурс] – 2025. – URL: http://www.md-marketing.ru/articles/html/article 10220.html.
4. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства/Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 2022.
5. Генералова С. Формирование конкурентного потенциала с помощью метода бенчмаркинга // Проблемы теории и практики управления. – 2017. - №1. – С. 20 – 23.
6. Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебник для вузов / М. Н. Григорьев. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — 478 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-20372-1. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/559733 (дата обращения: 26.02.2026).
7. Гостиничный бизнес – индустрия гостеприимства [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.new-hotel.ru/site/bild/classification/world-systems/.
8. Жерукова, А. Б., Туменова, С. А. Бенчмаркинг: теория и практика применения / [Текст]/ А.Б. Жерукова, С.А. Туменова. Нальчик, Изд-во «Котрляровых», 2012. –212 с.
9. Пилчер, Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности [Текст] / Т. Пилчер // Европейское качество. – 2018. – № 1. – С 55-61.
Вследствие этого целесообразно отметить, что процесс управления КСП ПГИ сводится к управлению его внутренними факторами и жизненными обстоятельствами. Именно получение внутренних конкурентных преимуществ фирмы достигается ее персоналом, в первую часть, конечно, руководящими работниками. Так что конкурентоспособность организации прямо находится в зависимости от конкурентоспособности персонала и, в особенности конкурентоспособности управленческого персонала. Этот барометр и характеризует конкурентный потенциал предприятия. Достичь высокой конкурентоспособности фирмы, даже при наличии конкурентоспособного товара, без конкурентоспособного персонала недостижимо. Поэтому процесс достижения конкурентных преимуществ фирмы и регулирование ее конкурентоспособностью должен начинаться с работы над конкурентоспособностью персонала, каковой и будет развивать предприятие, укреплять его