Внедрение системы бесконтактных покупок с помощью мобильных устройств в сети супермаркетов «Перекресток»
ВВЕДЕНИЕ
Важность проектного управленияВ современных условиях мировой экономики, которая характеризуется нарастающей конкуренцией, трансформацией методов взаимодействия с целевой аудиторией, повышением требований к уникальности ценностного предложения, а также крайне динамичной и хаотичной внешней средой, к компаниям приходит осознание важности эффективного проектного управления в целях достижения устойчивых показателей бизнеса.
Грамотное управление проектами берет свое начало на уровне портфеля проектов, а правильно реализованное стратегическое видение приводит к повышению уровня инвестиционной привлекательности компании. Исследования, проведенные крупными консалтинговыми компаниями, демонстрируют наличие в средних и крупных организациях нацеленности на повышение эффективности проектного управления. Больше половины респондентов отмечают управление проектами как ключевую компетенцию бизнеса и крайне важный аспект в достижении конкурентоспособности.
ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
Важность проектного управления 4
Актуальность исследования 4
Объект, предмет, цели и задачи исследования 5
ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 6
1.1 Краткое описание компании «Перекресток» 6
1.2 Бизнес-кейс 7
1.3 Идентификация бизнес-выгод 8
АНАЛИЗ ОКРУЖЕНИЯ 9
2.1 Идентификация заинтересованных сторон 9
2.2 Воздействие стейкхолдеров на проект 13
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ УСТАВА ПРОЕКТА 15
СОДЕРЖАНИЕ ПРОЕКТА 18
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРОЕКТА 23
5.1 Организационная диаграмма 23
5.2 Штатное расписание 23
5.3 Матрица ответственности RACI 25
СМЕТА ПРОЕКТА 28
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН ПРОЕКТА 29
7.1 Базовые настройки, составление ИСР, назначение ресурсов 29
7.2 Оптимизация плана проекта 30
ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ 36
ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ 41
МОНИТОРИНГ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖНИЕ А 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативные правовые акты:
ГОСТ Р 54869—2011 Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом;
ГОСТ Р ИСО 21500-2014 Руководство по проектному менеджменту;
ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств;
Основная литература и интернет источники:
Чекмарев, А. В. Управление ИТ-проектами и процессами : учебник для вузов / А. В. Чекмарев. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 228 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-11191-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/493916 (дата обращения: 15.05.2022);
Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). Шестое издание. Agile: практическое руководство;
Зуб, А. Т. Управление проектами : учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. Т. Зуб. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 422 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-01505-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/491468 (дата обращения: 01.05.2022);
Светлов Н.М. Информационные технологии управления проектами: учебное пособие / Н. М. Светлов. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 232 с. — ЭБС Znanium.com. – URL: http://znanium.com/catalog/product/1044525 (дата обращения: 05.05.2022);
Поляков Н.А. Управление инновационными проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата/ Н.А.Поляков, О.В.Мотовилов, Н.В.Лукашов. — Москва: Издательство Юрайт, 2018. — 330 с. - ЭБС Юрайт. – URL: https://www.biblio-online.ru/bcode/433159 (дата обращения: 23.05.2022);
https://www.microsoftproject.ru – Портал MicrosoftProject.ru (дата обращения: 19.05.2022);
http://www.pmprofy.ru – Портал «Профессионал управления проектами»
Цель компании — сделать рутинную покупку продуктов приятной и быстрой, подарить покупателям свободное время, которое не нужно проводить в магазине. Показать новый уровень сервиса покупки продуктов питания, от которого невозможно будет отказаться.Компания имеет в распоряжении офис, где сосредоточены основные обеспечивающие деятельность компании организационные единицы: департаменты менеджмента, маркетинга, логистики, коммерции, юридический отдел, финансовый отдел, HR-отдел, департамент Информационных Технологий (ДИТ).ДИТ, помимо развития сайта www.perekrestok.ru занимается разработкой и поддержкой уникальной WMS (система управления складом), TMS (система управления логистикой) и ряда мобильных приложений.По субъективному мнению автора работы, процессы маркетинга в компании находятся на втором уровне зрелости модели CMMI (Capability Maturity Model Integration) – управляемом. Отличительной чертой бизнес-процессов, протекающих в департаменте маркетинга и коммерции, можно считать неполное исполнение регламентов, частичное их отсутствие, однако процессы достаточно устойчивы к нештатным ситуациям, присутствует мониторинг и контроль.