Влияние социальных медиа на процесс принятия решений о покупке
Аннотация. Статья посвящена изучению влияния социальных сетей на процесс принятия решений о покупке, анализирует механизмы формирования доверия к брендам, описывает эффекты «сарафанного радио», тенденции моды и значимость пользовательского контента. Предлагаются современные подходы к анализу поведения потребителей и даны рекомендации по эффективному применению социальных медиа в бизнес-стратегиях.
Ключевые слова: социальные сети, принятие решений о покупке, маркетинг, доверие, пользовательский опыт, сарафанное радио, трендовые продукты.
Содержание не найдено
Список литературы
1. Лисицын, А. Ю., Николаева, О. В. Влияние видеоконтента на восприятие бренда в социальных медиа: экспериментальное исследование // Российский журнал менеджмента. - 2023. - Т. 21. - № 1. - С. 75–92.
2. Матузков С. М., Хан Р. С. Влияние социальных сетей на формирование покупательских предпочтений: анализ цифрового маркетинга в сфере мобильных устройств // «Вестник науки». - 2024. - №12 (81). - С. 258–272.
3. Попов, И. Н. Цифровая реклама и формирование доверия к брендам в социальных сетях: современные тенденции // Проблемы теории и практики управления. - 2023. - № 2. - С. 83–89.
4. Юн, А. Б. Влияние социальных медиа на потребительское поведение: тренды и перспективы // «Молодой ученый». - 2024. - № 43 (542). - С. 60–63.
Онлайн-группы и сообщества заменяют традиционные общественные пространства, где участники делятся собственными впечатлениями, советуют товары и высказывают свои рекомендации. Эта форма передачи информации получила название «цифрового сарафанного радио». Ее эффективность очевидна, потому что рекомендация, исходящая от близкого человека, воспринимается как заслуживающая большого доверия, тогда как классическая реклама зачастую игнорируется. Компании, способные гармонично вписываться в такие структуры общения, смогут значительно повысить эффективность своих маркетинговых усилий.
Помимо надежности передаваемой информации, эффект «сарафанного радио» характеризуется быстротой распространения данных. Сообщение, опубликованное одним пользователем, за короткий промежуток времени может охватить тысячи других пользователей. Особенную значимость это приобрело среди молодой аудитории, предпочитающей получать