Взаимосвязь организационной культуры и мотивации персонала (на примере АО АК «Якутия»)
Введение
Актуальность данной работы обусловлена тем, что мотивация и организационная культура занимают центральное место в развитии организации и достижении высоких производственных результатов. Сильная организационная культура является условием для раскрытия потенциала каждого сотрудника.
Организационная культура существует во всех организациях, но самые высокие результаты можно достигнуть только при полном взаимопонимании между руководством и сотрудниками. В настоящее время в России культура формируется хаотично, без целеустремленного управленческого воздействия руководителей всех уровней. А между тем целенаправленно формируемая и постоянно развиваемая организационная культура способна внести существенный вклад в улучшение деятельности предприятия, позволяет выявить и реализовать потенциальные резервы предприятия. С помощью организационной культуры можно достаточно быстро и продуктивно отреагировать на изменение внешних условий.
В связи с укоренившимися в советский период традициями формирования организационной культуры в современных условиях довольно сложно разработать и развивать корпоративную культуру в современных российских компаниях. Переход предприятий на рыночные условия вынудил руководителей компаний искать новые подходы к выявлению и использованию скрытых социальных резервов, одним из которых является формирование корпоративной культуры и тесно связанного с ним процесса повышения уровня мотивации персонала. В этой связи решение данной проблемы на предприятиях и в учреждениях России является насущной необходимостью. Но достигнуть успеха невозможно без изучения и практического использования опыта формирования и развития корпоративных культур компаний за рубежом.
Содержание
Введение………………………………………………………………………… 5
1. Основы формирования организационной культуры
1.1. Сущность, виды и функции организационной культуры ……………… 8
1.2. Влияние организационной культуры на персонал предприятий и методы ее диагностики ……………………………………………………………….… 13
1.3. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации ………..20
2. Анализ деятельности, системы управления персоналом и кадрового состава службы бортпроводников АО АК «Якутия»
2.1. Характеристика деятельности и системы управления авиакомпании «Якутия»………………………………………………………………………… 25
2.2. Анализ кадрового состава службы бортпроводников ………………... 42
3. Разработка мероприятий по укреплению организационной культуры и удовлетворенности работой бортпроводников
3.1. Исследование факторов, влияющих на результативность работы авиационного персонала авиакомпании «Якутия»………………………… 49
3.2. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации бортпроводников …………………………………………………………… 55
Заключение……………………………………………………………………… 59
Список использованной литературы …..…………………………………… 63
Приложение ………………………………………………………………..…… 66
Список использованных источников
1. Конституция Российской Федерации. Официальное издание. – М.: Юрид. лит., 2014. – 64 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Омега-Л, 2014. – 272 с.
3. Федеральный закон «Техническом регулировании» от 27.12.2002.
4. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: Учебник -2-е, перер.- М. Синергия, 2012.
5. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера / В.И. Андреев. - М.: Дело, 2014. – 275 с.
6. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд. – СПб., 2010. – 848 с.
7. Василенко, И. А. Государственное и муниципальное управление: учебник для академического бакалавриата / И. А. Василенко. – 6-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2014. – С. – 253 с.
8. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учеб. – М., 2015. – 688 с.
9. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 28
10. Горелов Н.А., Моисеенко С.С., Бабкин К.А. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров – М.: Юрайт, 2014. – 525 с.
11. Гудкова Т.В. Особенности корпоративной культуры российских компаний/ Т.В. Гудкова. – М.: Юристъ, 2013. – 296 с.
12. Дятлов В.А. Управление персоналом: учеб. пособие. – М.: ПРИОР, 2014. – 365 с.
13. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 352 с.
14. Зайцев Г.Г. Управление человеческими ресурсами: учеб. для студ. учреждений высш. проф. образования / Г.Г. Зайцев, Г.В. Черкасская, М.Л. Бадхен. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 304 с.
15. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление» / А.Я. Кибанов – изд. 3-е, перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2014. – 438 с.
16. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебное пособие А.Я. Кибанов. – 4-е изд., стер. – М.:КНОРУС, 2014. – 208 с.
17. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2014. – 640 с.
18. Кузнецов И. Корпоративная культура: Учебное пособие / И. Кузнецов, 2014. – 592 с.
19. Лукичива Л.И. Управление персоналом: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева; под ред. д.э.н., проф. Ю.П. Анискина. – 7-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2014. – 262 с.
20. Макеев В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В.А. Макеев. – М.: Юристъ, 2012. – 287 с.
21. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 492 с.
22. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. – 72 c.
23. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 513 с. – Серия: Бакалавр. Базовый курс.
Авиационный персонал обязан соблюдать установленные требования паспортного, визового и пропускного режимов, устанавливаемых в авиапредприятиях и государствах. Члены экипажей воздушных судов проходя в контролируемую зону аэропорта по специальным удостоверения (идентификационным картам) установленного образца для членов экипажей воздушных судов гражданской авиации Российской Федерации с обязательным прохождением досмотра. Проблемы в отборе и наборе персонала, в компании используются традиционные методы отбора персонала, не используются современные методы подбора персонала. Структура персонала, рассматриваемая по категориям сотрудников, рациональна, учитывая особенности деятельности организации АО «Авиакомпания «Якутия». Далее во 2.2. части «Анализ кадрового состава бортпроводников» дипломной работы проанализируем качественный и количественный анализ управления персоналом, общая численность работников по категориям, по стажу, по возрасту, по полу, по уровню образования, анализ профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудников. В целях развития кадрового потенциала и обеспечения потребностей высококвалифицированным персоналом Авиакомпания «Якутия» проводит большую работу в области оптимизации человеческих ресурсов, сокращая персонал и способствуя повышению его профессионального развития.