Разработка конфигурации «Взаиморасчеты с клиентами» на базе платформы «1С Предприятие 8.3»
Введение
Сегодня деятельность отдела продаж во многих компаниях нередко выглядит как «черный ящик»: на входе - некое множество контактов с потенциальными клиентами, а на выходе - тот или иной финансовый результат.Наряду с общеизвестными показателями цены и качества товара или услуги, в современных условиях конкурентной борьбы на рынке все большее значение приобретает фактор взаимодействия с клиентами. Учитывая тот факт, что привлечение нового клиента обходится на порядок дороже, чем удержание существующего, умение удержать клиента становится одним из важных факторов выживания и успешной деятельности. Развитие на рынке в настоящее время невозможно без организации процесса управления связями с клиентами.Автоматизация процесса взаимоотношений с клиентами позволит повысить качество обслуживания клиентов, минимизировать количество ошибок сотрудников, а также повысить качество анализа деятельности предприятия.
Содержание
Введение
глава. Аналитическая часть
1. Выбор комплекса задач автоматизации
2. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи
3. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
глава. Проектная часть
1. Характеристика разработанных справочников в среде 1С:Предприятие
2. Характеристика разработанных экранных форм документов в среде 1С:Предприятие
2.1. Описание документов, необходимых для получения исходной информации (разработка документов и регистров)
2.2 Описание разработанных форм отчетов, необходимых для отражения результатов решения задачи
3. Описание реализации периодических расчетов в среде 1С:Предприятие
4. Описание созданной / откорректированной карты маршрута бизнес-процесса в среде 1С:Предприятие
5 Описание разработанных подсистем в среде 1С:Предприятие.
6 Описание разработанного интерфейса пользователя в среде 1С:Предприятие (разработка управляемого интерфейса)
7. Контрольный пример реализации проекта в среде 1С:Предприятие и его описание
Заключение
Список литературы
Список литературы
Дюк В., Самойленко А.DataMining: учебный курс(+CD). СПб.: Питер, 2011.
Коровкин С. Д.,Левенец И. А., Ратманова И. Д., Старых В. А., Щавелёв Л. В.Решение проблемы комплексного оперативного анализа информации хранилищ данных // СУБД. 2012. № 5–6. С. 47–51.
Кречетов Н., Иванов П.Продукты для интеллектуального анализа данных // ComputerWeek-Москва. 2007. № 14–15. С. 32–39.
Пржиялковский В. В.Сложный анализ данных большого объема: новые перспективы компьютеризации // СУБД. 2014. № 4. С. 71–83.
Раден Н. Данные, данные и только данные // ComputerWeek-Москва. 2006. № 8. С. 28.
Сахаров А. А. Концепция построения и реализации информационных систем, ориентированных на анализ данных // СУБД. 1996. № 4. С. 55–70.
Сахаров А. А.Принципы проектирования и использования многомерных баз данных (на примере Oracle Express Server) // СУБД. 1996. № 3. С. 44–59.
История создания компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) уходит корнями в 1997 год. Энергичная команда специалистов по прикладной математике, физике, экономике из ведущих вузов России приняла решение - развивать бизнес на основе новейших интеллектуальных технологий. Их хорошая научная подготовка и предпринимательские способности стали основой быстрого роста компании.Логичным партнером для компании БИТ, конечно, явилась фирма «1С» - ведущий российский производитель программных продуктов экономического назначения. С момента основания БИТ становится франчайзи фирмы «1С», получив права на распространение продуктов 1С. Позже к продаже и сопровождению программных продуктов добавилось обучение клиентов работе с программами «1С»; БИТ является Центром Сертифицированного Обучения Фирмы 1С.В 2000 году группа специалистов, стоявшая у истоков основания компании, взяла курс на построение широкой сети региональных представительств. А позднее - на международную экспансию. Офисы компании открыты в трех странах: Россия, Украина, Казахстан.