Судебная защита как гражданско-правовой способ защиты прав потребителей
Введение
Актуальность темы исследования. Социально-экономическое развитие Российской Федерации невозможно без решения одной из актуальных проблем современного общества - обеспечение населения качественными жизненными благами. Права потребителей являются неотъемлемой составляющей общих прав человека, а их охрана - одним из приоритетных направлений государственной политики. Количество дел по спорам о защите прав потребителей остается неизменно высоким, что свидетельствует о востребованности судебной формы их защиты. Обеспечение должного уровня такой защиты является важной задачей правосудия, выполнению которой способствует работа над качеством принимаемых судами решений, однозначностью толкования и применения норм права.Современный уровень защиты прав потребителей в России характеризуется большим количеством нерешенных проблем как практического, так и теоретического характера.
Содержание
Введение …………………………………………………………………… 3
Глава 1. Правовые основы защиты прав потребителей в Российской Федерации........................................................................................................ 6
1.1 Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей6
1.2 Гражданско-правовые средства защиты прав и интересов потребителей ………………………………………………………………… 14
1.3. Процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей. ……………………………………………………………….. 24
Глава 2. Судебная защита как гражданско-правовой способ защиты прав потребителей …………………………………………………………….... 34
2.1. Актуальные вопросы рассмотрения судами дел о защите прав потребителей ………………………………………………………….…… 34
2.2. Современные проблемы и тенденции развития защиты прав потребителя ………………………………………………………..……..... 48
Заключение…………………………………………………………………… 54
Список ссылок……………………………………………………………… 58
Список использованных источников ……………………………………… 66
Приложение А. Исковое заявление о защите прав потребителей ………. 74
Перечень сокращений……………………………………………………….. 76
Список используемых источников
Нормативные правовые акты
Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. № 39/248 «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» [Электронный ресурс] - Режим доступа: //http://docs.cntd.ru/document/902300274.
Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств – участников СНГ в сфере защиты прав потребителей // Бюллетень международных договоров. 2002. № 3.
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993г. с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Собрание законодательства Российской Федерации, 04.08.2014, № 31, ст. 4398.
Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 16.04.2022) // Собрание законодательства Российской Федерации, 05.12.1994, № 32, ст.3301.
Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ (ред. от 29.12.2022) // Собрание законодательства РФ, 17.06.1996, № 25, ст. 2954.
Налоговый кодекс Российской Федерации от 05.08 2000 № 117-ФЗ (ред. от 28.12.2022) // Собрание законодательства РФ, 07.08.2000, № 32 (1 ч.), ст. 3340.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ (ред. от 29.12.2022) // «Российская газета» от 31 декабря 2001 г.
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 138-ФЗ (ред. 29.12.2022) // Собрание законодательства Российской Федерации, 18.11.2002, № 46 ст. 4532.
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24.07.2002 № 95-ФЗ (ред. от 29.12.2022) // Российская газета. – 27.07.2002. - №137.
Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) // Российская газета. - 07.04.1992.
Федеральный закон "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ (ред. от 11.06.2021)// Собрание законодательства Российской Федерации от 29 января 1996 г. № 5 ст. 411.
Одной из важных задач политики государства в сфере защиты прав потребителей на сегодняшний день является создание действенной системы защиты прав потребителей и механизма их реализации. Так как потребитель является незащищенной стороной в отношениях, которые возникают в процессе реализации товаров, выполнения работ и оказания услуг, эффективное регулирование данной области отношений со стороны государства просто необходимо. Потребитель, его интересы, права на качество и безопасность товара, на наличие сведений об изготовителе, исполнителе и продавце должны рассматриваться в качестве одного из приоритетных направлений развития потребительской политики.Большое значение для обеспечения прав потребителей имеет ряд международных актов, в частности таких, как Руководящие принципы для защиты интересов потребителей, принятые Генеральной Ассамблеей ООН 9 апреля 1985 г. и пересмотренные Резолюцией ООН 70/186 от 22 декабря 2015 г. [1], Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств – участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей (заключено в г. Москве 25 января 2000 г.) [2].