Разработка и внедрение информационной системы менеджера по продажам на примере Банка ВТБ
Введение
Актуальность темы. Современные информационные системы (ИС) являются совокупностью аппаратных, математических, телекоммуникационных, алгоритмических средств, методов описания и поиска объектов программирования и сбора и хранения информации. ИС позволяют автоматизировать любые процессы, для любого предприятия.
Актуальность выпускной квалификационной работы (ВКР) заключается в том, что на данный момент в ВТБ отсутствует системная автоматизация работы менеджеров отдела продаж. Менеджерам приходится использовать несколько информационных систем, что снижает эффективность управления данного учреждения. Поэтому разработка информационной системы специалиста по продажам необходима, для увеличения эффективности работы банка.
Объект рассмотрения: системообразующий универсальный российский банк ВТБ.
Предмет рассмотрения: информационная система менеджера по продажам (на примере банка).
Цель выпускной квалификационной работы (ВКР): разработка информационной системы менеджера по пр
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 4
1. Анализ деятельности предприятия Банк ВТБ 7
1.1 Организационная структура предприятия 7
1.2 Анализ задач и процессов функционирования банка 11
1.3 Анализ процесса учета продаж в банке 12
1.4 Обоснование необходимости автоматизации и требования к системе 19
2. Анализ типовых решений для информационной системы менеджера по продажам 23
2.1 Анализ процесса учет продаж «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 23
2.2 Основные задачи и функции, предъявляемые к информационной системе менеджера по продажам 29
2.3 Обзор существующих на рынке информационных систем автоматизации учета продаж 29
2.4 Проектирование информационной системы и разработка алгоритмов 33
3. Программная реализация 43
3.1 Разработка архитектуры ИС 43
3.2 Разработка инфологической модели базы данных 45
3.3 Выбор инструментов и реализация прототипа информационной системы 52
3.4 Разработка методики использования информационной системы 55
Заключение 64
Список литературы 66
Приложение 68
Список литературы
1. Федеральный закон № 149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2 Архангельский, А.Я. Программирование в Delphi 6; Бином - М., 2018. - 258 c.
3 Гвоздева, В. А. Основы построения автоматизированных информационных систем / В.А. Гвоздева, И.Ю. Лаврентьева. - М.: Форум, Инфра-М, 2016. - 320 c.
4 Григорьев, А.Б. О чем не пишут в книгах по Delphi; БХВ-Петербург - М., 2016. – 576 c.
5 Куприянов, Д.В. Информационное обеспечение профессиональной деятельности / Д.В. Куприянов. – М. : Юрайт, 2016. – 255с.
6 Онопенко, Г.А. Базы данных / Г.А. Онопенко, Н.А. Вихорь. – Томск : ТГАСУ, 2019. – 104 с
7 Сироткин, С.А. Экономическая оценка инвестиционных проектов. / С.А. Сироткин, Н.Р., Кельчевская – Екатеринбург: УФУ им. Б.Н. Ельцина, 2020. – 274 с.
8 Слепцов, А.И. Автоматизация проектирования управляющих систем гибких автоматизированных производств / А.И. Слепцов, А.А. Юрасов. - М.: Технiка, 2015. – 110 c.
9 Соловьев, В. В. Логическое проектирование цифровых систем на основе программируемых логических интегральных схем: моногр. / В.В. Соловьев, А. Климович. – М.: Горячая линия – Телеком, 2016. – 376 c.
10 Сухарев, М.В. Основы Delp
Время восстановления после отказа, вызванного неисправностью технических средств, фатальным сбоем (крахом) операционной системы, не должно превышать времени, требуемого на устранение неисправностей технических средств и переустановки программных средств.
Условия эксплуатации, при которых должна обеспечиваться работа автоматизированной системы:
1 Температура окружающего воздуха: 22–24 °С2 Относительная влажность: 60–40 %.
Требования к составу и параметрам технических и программных средств
Требования к информационной и программной совместимости. Информационная система должна быт совместима с MS Office.
2. Анализ типовых решений для информационной системы менеджера по продажам2.1 Анализ процесса учет продаж «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»Для решения выявленных проблемы было предложено банку разработать и внедрить информационную систему менеджера по продажа