Формирование системы менеджмента качества в сфере образовательных услуг
Аннотация
В статье рассматриваются проблемы формирования и внедрения системы менеджмента качества в образовательных организациях. Описывается последовательный план действий по внедрению системы менеджмента качества на базе образовательной организации. Определяются основные принципы его реализации.
Ключевые слова
система менеджмента качества, локально-нормативные акты, образовательные программы, информационные системы управления, образовательная среда.
Содержание не найдено
Список использованных источников:
1 . Граб В. П. Рекомендации по созданию систем менеджмента качества в образовательных учреждениях // НиКа. 2009. №. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rekomendatsii-po-sozdaniyu-sistem-menedzhmenta-kachestva-v-obrazovatelnyh-uchrezhdeniyah (дата обращения: 01.02.2023).
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования – с.9
3. ГОСТ Р 52614.2-2006 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования.
4. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://edu.tltsu.ru/ (дата обращения: 14.02.2023).
В сфере высшего образования качество определяется в первую очередь качеством знаний и умений выпускников. Этого можно достичь только при наличии хорошей материально-технической базы, доступности информационных ресурсов и высококвалифицированного преподавательского состава.
В таблице 1 представлены основные процессы и виды деятельности системы менеджмента качества в сфере образовательной организации.
Таблица 1
Основные процессы и виды деятельности системы менеджмента качества в сфере образовательной организации
№ п/п Наименование процесса/вида деятельности Руководитель процесса Ответственный за процессОсновные процессы системы менеджмента качества
1. Проектирование, разработка и этап реализации образовательных программ Директор центра сопровождения образовательных программ Заместитель директора сопровождения образовательных программ