Конфликты в межличностных отношениях
Введение
Не секрет, что общение очень важно для человека. Но, все мы разные: имеем разный уровень воспитания и образования, обладаем определенным характером и темпераментом. В силу всего этого нередко возникают недопонимания и конфликтные ситуации. Конфликты являются неотъемлемой частью в жизни человека. В школе, в офисе, в магазине - везде, где каким-то образом возможно взаимодействие между людьми, может развиться конфликтная ситуация. Межличностный конфликт – это всегда столкновение интересов, как минимум, двух человек, где каждый старается отстоять свою точку зрения, игнорируя интересы и мнения остальных участников событий.
Не всегда различие мнений, идей и взглядов может привести к конфликту. Это происходит только тогда, когда разногласия между людьми нарушают обычное, комфортное общение и осознается всеми участниками беседы.
Также бытует мнение, что конфликт всегда сопряжен с угрозами, агрессией и враждебностью по отношению к оппонентам. Не всегда наличие конфликта в отношени
Оглавление
Введение 2
Структура и виды межличностных конфликтов 3
Причины возникновения межличностных конфликтов и стадии их протекания 5
Варианты поведения участников конфликта 9
Возможные последствия конфликта 12
Заключение 13
Список использованной литературы 14
Список использованной литературы
Э. Л. Нитобург, «Футбольная война»// «Вопросы истории» №7, 1998, стр. 214-220
Н. В. Гришина, Психология конфликта СПб, 2000
А. В. Морозов, Деловая психология СПб, 2000
Психология. Учебник/Под ред. А.А. Крылова – М.:Проспект,1998.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ,1999.
Скотт, Г. Дж. Конфликты: пути преодоления / Г. Дж. Скотт. / Пер. с англ. - К. : Изд-во Об-во “Верзилин и КЛТД”, 2000. - 246 с.
При межличностной совместимости собеседники приятны друг другу, они находят много общего для взаимного общения и времяпровождения. Межличностная несовместимость может наоборот создать конфликтную ситуацию, где два индивида, имеющие противоположные взгляды, ценностные ориентиры и характеры, могут просто не выносить присутствия друг друга.
Причин для возникновения разногласий на самом деле большое множество, но условно их можно разделить на несколько факторов.
Информационные факторы. Поводом для такого рода конфликтов может послужить неполная или искаженная информация. Примером может быть недосказанность или слухи. Обладая неверной или частичной информацией, человек не может в полной мере адекватно оценить ситуацию. Моральные потрясения также могут выбить из колеи и привести к забывчивости некоторых деталей. Для решения такого конфликта, в основном, достаточно предоставить правдивую информацию в п