Роль сервисной деятельности в социально-экономической жизни страны
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования.Жизнедеятельность современного человека невозможна без товаров и услуг. Их создание, производство и распределение и потребление обеспечивают удовлетворение потребностей людей и динамичное развитие экономики страны.В экономике государства сфера услуг и сфера товарного производства являются органичными взаимодополняющими отраслями.Сфера услуг представляет собой одну из важнейших областей общественной жизни и оказывает заметное влияние на все стороны нашей деятельности. В связи с этим сервисная деятельность играет определенную роль в материальном жизнеобеспечении людей, здесь осуществляются самые различные виды их духовной деятельности.Сфера услуг - это, с одной стороны, ассортимент сервисных услуг, оказываемых населению, с другой - совокупность организаций и индивидуальных исполнителей, которые в рамках сервисной деятельности оказывают материальные и социально-культурные услуги потребителям.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…3
ГЛАВА 1. МЕСТО И РОЛЬ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ………...…....…....5
Понятия и сущность сервисной деятельности………………..…………………...……………………....5
Роль сервисной деятельности в социально-экономической жизни страны и социальные предпосылки ее возникновения и развития…...……………………………………………………………10
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ СФЕРЫ УСЛУГ. РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ………………………………………………………………..………..14
2.1 Анализ этапов социалистического развития сферы услуг…………………………………………………………...…………….…....14
2.2 Роль сервисной деятельности в социально-экономической жизни и социальные предпосылки ее развития ………….…………….....………..…....16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………...………………………………………......20
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………..….22
Список литературы
1. Аганбегян А. О месте экономики России в мире // Вопросы экономики. - 2011. - № 5. - С. 43-55.
2. Акаев А. О стратегии интегрированной модернизации экономики России до 2025 года // Вопросы экономики. - 2012. - № 4. - С. 97-116.
3. Бодрунов С.Д. Модернизация российской экономики на современном этапе // Экономическое возрождение России. - 2012. - № 3. - С. 6-9.
4. Газизуллин Ф.Г., Газизуллин Н.Ф., Газизуллин Т.Н. Инновационное мышление - непреложное условие модернизации современной экономики России // Проблемы современной экономики. - 2012. - № 3 (43). - С. 25-26.
5. Глазьев С.Ю., Ивантер В.В., Макаров В.Л. и др. О стратегии развития экономики России // Экономическая наука современной России, 2011. - № 3 (54). - С. 1-7.
6. Дегтярев А., Маликов Р., Гришин К. Инвестиционный потенциал муниципальных образований: неформальное взаимодействие власти и бизнеса // Общество и экономика. - 2011. - № 2. - С. 141-155.
7. Маннапов Р.Г. Концептуальные основы Программы структурной перестройки народного хозяйства республики // Экономика и управление. Науч.-практ. журн. - Уфа: АН РБ, БАГСУ, 1999. - № 2. - С. 14-21.
8. Мананпов Р.Г. Закономерности, особенности и проблемы развития инновационной деятельности в сфере услуг региона // Региональная экономика. - 2012. - № 32 (263). - С. 2-8.
9. Маннапов Р.Г., Маннапов А.Р. Управление системным формированием инновационной экономики в регионе // Интеллект. Инновации. Инвестиции. - 2012. - № 1. - С. 102-107.
10. Маннапов Р.Г., Ахтариева Л.Г. Организационно-экономический механизм управления регионом: формирование, функционирование, развитие. - М.: КНОРУС, 2008. - 352 с.
11. Маннапов Р.Г., Берешева Л.А. Управление человеческими ресурсами в организациях сферы услуг: научные основы формирования и развития. / Под ред. Р.Г. Маннапова. - М.: МАКС Пресс, 2011. - 176 с.
12. Мартынов А. Общенациональная стратегия развития России: проблема реализации // Общество и экономика. - 2009. - № 3. - С. 5-26.
Сервисная деятельность - это вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей путем оказания индивидуальных услуг. Сервисной деятельностью занимаются индивидуальные предприниматели и сервисные организации. Результатом их работы является услуга. Услуга представляет собой продукт работы, назначением которого является удовлетворение конкретных потребностей людей.Услуга - это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя (заказчика), а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности человека. Услуга - это деятельность по удовлетворению нужд и потребностей людей.Эта деятельность может воплощаться в изделиях (материальные услуги) или существовать как полезный эффект труда, потребляемый в самом процессе труда (нематериальные услуги). Например, услуга портного состоит в том, что он шьет костюм. Превращение материала в костюм и является услугой портного. Деятельность портного воплощается в костюме (материальная услуга).