Работа с туристскими агенствами
Введение
Аннотация:В данной статье рассматривается роль и значение деятельности турагентства в туризме. Показана взаимосвязь туроператора и туристских организаций. А также рассмотрены некоторые условия успешного развития турагентства.
Список литературы
1. Горгоц О.В. Анализ состояния индустрии туризма в условиях глобализации / О.В. Горгоц // АВУ - 2007. - № 6. - С. 87-89.
2. Белоградская К.В. Турфирма в условиях современной экономики / К.В. Белоградская // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. - 2009. - № 117. - С. 100-105.
3. Лычак Я.Д. Ключевые квалификации специалистов сферы туристского сервиса / Я.Д. Лычак // Вестник РГУ им. И. Канта. - 2008. - № 5. - С. 106-110.
4. Иванова Е.В. Сервисная составляющая в деятельности менеджера турагентства / Е.В. Иванова // Инновационные направления развития в образовании, экономике, технике и технологиях: науч.-практ. конф.,посвящ. 85-летию ДГТУ (19-20 мая 2015 г.): сб. ст.: в 2-х ч. / под общ. ред. д.т.н., проф. В.Е. Жидкова. - Ставрополь: Ставролит; ТИС, 2015. - Ч. I. - С. 26-33.
Работа с туристскими агентствами и формирование эффективной агентской сети являются основными направлениями деятельности любого туроператора. В структуре туроператора(особенно крупного) часто выделяется целый отдел по работе с агентами, в штате которого числится большое количество менеджеров. При этом турагентством следует называть юридическое или физическое лицо, занимающееся продвижением (реклама и продажа) разработанного туроператором туристского продукта.Необходимость работы туроператора с большим количеством посредников объясняется рядом причин. Во-первых, туроператор всяческими способами стремится расширить сферу своего влияния и охватить как можно большее количество регионов. При этом даже самые крупные туроператоры не имеют возможностей открывать в каждом таком регионе собственное представительство или филиал. В данном случае туроператора выручают региональные представители и турагенты, которые обеспечивают продвижение турпродукта оператора в отдаленных точках страны.Во-вторых, туроператор, осознавая потребности клиентов в турпродукте, осознает и необходимость в доведении турпродукта до потребителей. Однако не каждый клиент загорится желанием ради приобретения турпродукта приехать, например, из Волгограда в Москву или Санкт-Петербург. Опять туроператора выручают агенты, продающие клиенту тур по месту его жительства.