Особенности рынка туристских услуг
Аннотация: С ростом экономики всё большее значение для национальной экономики приобретает сфера услуг, особое место в которой можно отвести туризму. В статье представлен анализ статистических исследований туристского бизнеса на современном этапе развития. Рассмотрены отличительные особенности туристских услуг и их реализации на потребительском рынке. Разработаны рекомендации для реализации туристских услуг на рынке с учётом нужд и потребностей целевой аудитории.
Ключевые слова: туризм, услуга, Туристская услуга, «7 P», потребительский рынок.
Содержание не найдено
Библиографический список
1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 №https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ // КонсультантПлюс. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения: 18.12.2022).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) "(часть первая)" от 30.11.94 № N 51-ФЗ — Редакция от 25.02.2022 — с последними изменениями // КонсультантПлюс. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения: 18.12.2022).
3. ГОСТ Р 50646-94 "УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ" от Утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 21 февраля 1994 г. Дата введения 1 июля 1994 года № N 34. // http://www.potrebitel59.ru/zakonodatelstvo/dopolnitelnaja-normativnaja-baza/gost/gost-r-50646-94-uslugi-naseleniyu-terminy-i-opredelenija.html/(дата обращения: 18.12.2022).
4. Виды туризма и их характеристика. Направления активного отдыха. URL: https://glonasstravel.com/destination/vidy-turizma/ (дата обращения: 18.12.2022).
5. Отчёт UNWTO: международный туризм в 2021 году URL: https://corpblog.ostrovok.ru/mezhdunarodnyj-turizm-v-2021-godu/ (дата обращения: 18.12.2022).
6. Продвижение туристских услуг, реклама туристических продуктов и услуги, маркетинг в сфере туризма. // https://integrus.ru/blog/internet-marketing-decisions/prodvizhenie-turisticheskih-uslug.html URL: (дата обращения: 18.12.2022).
7. Рынок туризма: новые правила старой игры | PR Oбанкротство. URL: https://probankrotstvo.ru/articles/rynok-turizma-novye-pravila-staroi-igry-157 (дата обращения: 18.12.2022).
Объектом продажи на туристском рынке являются услуги. Этот продукт предлагается в качестве деятельности для удовлетворения потребностей и требований гостей.
Сегодня существует множество различных определений услуги.
В России с июля 1994 г. впервые вступил в силу ГОСТ Р50646-94. Согласно этому документу услуга является результатом взаимодействия исполнителя и потребителя, а также результатом собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности гостя [3].
Термин «туристская услуга» неоднозначно трактуется в различных источниках. Государственный стандарт, Гражданский кодекс Российской Федерации характеризует туристские услуги как туристское обслуживание [2].
В некоторых источниках туристские услуги счита