Оценка влияния цифровизации бизнес-процессов на финансово-экономические показатели фирмы
Введение
С развитием технологий ведения бизнеса пришла необходимость оптимизации бизнес - процессов в организациях. Довольно часто в настоящее время компании на постоянной основе хотят оптимизировать многие рабочие процессы, что должно приводить к высвобождению трудочасов, которые в последующем можно направить в необходимое русло. Данные оптимизационные процессы должны наладить бизнес – процессы и повысить эффективность работы отдела или компании в целом.Для организации это может стать стимулирующим фактором инвестиционной привлекательности, так как ее деятельность будет довольно прозрачной.Каждая организация принимает для себя наилучший путь, она может создать свою модель бизнес – процесса или внедрить уже работающую модель.Сегодня технологии сильно развиты, что стало для компаний более доступным, оборудования и ПО системы имеются в различных ценовых категориях и доступны многим.
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты цифровизаци в экономике
1. Состав и состояние цифровой экономики в Российской Федерации
2. Цифровая трансформация бизнес - процессов
3. Методы оценки влияния цифровизации на устойчивое развитие фирмы
Глава 2. Особенности построения бизнес-процессов IBS
1. История компании и ее организационная форма
2. Финансово - экономическая характеристика компании OOO «ИБС»
3. Анализ бизнес - процессов IBS
Глава 3. Внедрение CRM-системы как фактор повышения финансово-экономической устойчивости фирмы
1. Разработка и внедрение CRM-системы
2. Оценка затрат на разработку и внедрение CRM-системы
3. Анализ влияния внедрения CRM - системы на финансово-экономические показатели
Заключение
Приложение А.
Приложение Б.
Список использованной литературы
Список использованной литературы:
Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.- 272 с, илл. - (Серия «Практический менеджмент»).
«Конституция Российской Федерации» от 12.12.1993.
«Доктрина информационной безопасности Российской Федерации». Утверждена Указом Президента Российской Федерации от 9.09.2000 № Пр – 1895. 34
«Концепция использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти до 2010 года». Распоряжение Правительства РФ от 27.09.2004 № 1244-р.
«Концепция региональной информатизации до 2010 года». Одобрена распоряжением Правительства РФ от 17.07.2006 № 1024-р.
Стратегия развития информационного общества в России. (Утверждена Советом Безопасности Российской Федерации 25.07.2007 г.).
Федеральные Законы Российской Федерации
«О средствах массовой информации» от 27.12.1991 № 2124-1.
«О государственной тайне» от 21.07.1993 № 5485-I.
«Гражданский кодекс Российской Федерации» (часть 4 в соответствии с Федеральным законом от 18.12.2006 № 231-ФЗ вступила в силу с 1 января 2008 года.)
«Об электронной цифровой подписи» от 10.01.2002 № 1-ФЗ.
«О связи» от 7.07.2003 № 126-ФЗ (с последними изменениями и дополнениями от 09.02.2007 № 14-ФЗ).
«О коммерческой тайне» от 29.07.2004 № 98-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 02.02.2006 № 19-ФЗ, от 18.12.2006 № 231-ФЗ).
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
Роджерс Д. Цифровая трансформация. – М.:АЙТЕКО, 2017.
Федорова Г. Цифровая экономика//Стратегия.
Симонов Н. каждая четвертая компания потерпела неудачу в цифровой трансформации // Директор информационной службы. –
Введение в «Цифровую» экономику/ А.В. Кешелава, В.Г. Буданов, В.Ю. Румянцев [и др.]; под общ. ред. А.В. Кешелава. – Москва : ВНИИГеосистем, 2017. – 28 с.
Цифровая трансформация является одной из самых важных целей для организаций в настоящее время. ИТ стало тесно взаимодействовать с деловым миром. При развитии компаниями своих цифровых способностей, то есть способности приносить ценность для бизнеса, должны принимать участие в параллельном проектировании как технологических БП, так и разнообразных бизнес требований, чтобы добиться наилучшей эффективности и успеха.В то время как развивается технология организации во всех отраслях происходит борьба с сильнейшей конкуренцией. Чтобы конкурировать на рынке и суметь выжить, компании обязаны принять наступление цифровой эпохи и найти пути улучшения своих внутренних бизнес-процессов с целью снижения зaтрат и увеличения дохода. Автоматизация процессов может быть выполнена с использованием программного обеспечения для управления бизнес процессaми.Автомaтизация процессов в мире рaстет более чем на шестьдесят процентов ежегодно. Цифровая трансформация - это способ повысить эффективность, а также возможность конкурировать на рынке производителей. Цифровую трансформацию можно еще считать, как третью стадию влияния цифровых технологий: от цифровых компетенций до использования цифровых технологий. Эта стадия, трансформации, будет означать, что цифровое владение уже позволяет внедрять различные виды инноваций и творчества в всех областях, и не просто усиливать и поддерживать традиционные методы.Управлять бизнес – процессами - довольно сложная наука, необходимо первоначально произвести анализ бизнес - процесса, и их автоматизацию с помощью ПО для автоматизации необходимых рабочих процессов. Управление бизнес - процессами - это часть, в которой цифровое преобразование играет важную роль.