Эффективность коммуникации и факторы, влияющие на нее
Введение
Человек начинает общаться, как только он начинает производить свой первый звук, чтобы привлечь внимание своих родителей. Каждая эмоция, которую мы изображаем на наших лицах, движение наших рук, то, как мы смотрим на кого-то, и наша речь выражают наши мысли другим. Общение очень важно для нашего общества, поскольку только через обмен идеями и сотрудничество помогают общество расти и развиваться. Эффективная коммуникация имеет важное значение для обучения, установления отношений и их поддержания.Общение между людьми, в отличие от общения животных, облечено в различные формы, подчинено соответствующим условностям и законам. На этом основании коммуникация в каждом конкретном случае происходит с различной степенью успеха и эффективности. Как показывают наблюдения, для достижения высокой эффективности коммуникации очень важно межличностное восприятие, то есть целостное отражение внешнего облика и поведения другого человека, его понимание и оценка.
Содержание
Введение…………………………………………………………….……………..3
Глава 1. Понятие «Коммуникация» и ее виды………… ………………….…....5
Понятие «коммуникация» и «межкультурная коммуникация»…………………………………………………………………....5
Виды и функции коммуникации……………………………...….....8
Выводы по 1 главе…………….……………………………...……………….…11
Глава 2. Эффективность коммуникации и факторы, влияющие на нее…………………………………………………………...……………………13
Понятие успешной коммуникации….…………………………....13
Личностные факторы коммуникации…………..…………………14
Ситуационные факторы коммуникации……………….................18
Выводы по 2 главе………….……………………………………...………...…..23
Заключение…………………………………………………………………….…24
Список литературы……………………………………………………………....26
Список литературы на иностранных языках:
Larry A. Samovar. Cummunication between culture / Larry A. Samovar , Richard E. Porter, Edwin R. McDaniel. Boston: Cengage Learning, 2016. P. 442.
Само понятие «межкультурная коммуникация» является производным от понятий« культура» и «коммуникация».Культура может рассматриваться как общая, универсальная для общества (этноса, нации) система ценностей, стереотипов сознания и поведения, форм общения и организации совместной деятельности людей, которые передаются от поколения к поколению. Она оказывает влияние на восприятие, мышление, поведение всех членов общества и определяет их принадлежность к данному обществу. В этой интерпретации культура предстает как целостность, отличающаяся от других благодаря религиозным, национально-государственным границам или набору этнических признаков. Такое понимание культуры является и наиболее функциональным с точки зрения рассматриваемой темы — межкультурной коммуникации. [13, c.31]Предметом межкультурной коммуникации являются контакты, протекающие на различных уровнях, в разной аудитории, в двустороннем, многостороннем, глобальном аспектах. Целью межкультурной коммуникации должно быть создание условий для развития конструктивного диалога, равноценного по отношению к представителям других культур.