Разработка и планирование проекта по внедрению системы ключевых показателей эффективности деятельности компании на примере ООО “ОСТИН”
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Одной из важнейших проблем менеджмента является разработка, принятие и осуществление управленческих решений, которые выступают в качестве основного инструмента управляющего воздействия. Качество и оперативность принятых решений во многом определяют эффективность деятельности организации.Рыночная экономика подразумевает нахождение новых механизмов эффективности сбыта продукции, поставки комплектующих товаров и самой организации работы компании. Высокий спрос и выгодное предложение товара являются основными способствующими элементами при получении прибыли организации. Рентабельность, доходность и другие экономические показатели эффективности деятельности компании обеспечат не только ее статус в деловых отношениях на уровне региона, но и при сотрудничестве с зарубежными компаниями. Постоянное совершенствование анализа продаж, предпочтений и покупательского спроса способствует пониманию процессов торговли и расширению производства продаж.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ.
1.1. Понятие и роль системы ключевых показателей эффективности в деятельности современных компаний.
1.2. Виды показателей эффективности деятельности компании и принципы их разработки.
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «O’STIN».
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика «O’STIN».
2.2. Стратегический анализ деятельности «O’STIN».
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ3.1. Проект по внедрению системы показателей эффективности деятельности в «O’STIN».
3.2. Оценка экономической эффективности проекта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акопян С. А. Разработка и внедрение системы KPI. Управление KPI при помощи оптимизации бизнес процессов // Europeanscience. 2017. № 2 (24). С. 60–67.
2. Антонец В. А., Бедный Б. И. Инновационный менеджмент. Учебник и практикум для СПО. - М.: Юрайт. 2018. 304 с.
3. БеркутоваТ.А., Крониковская Н.В., Мартьянова И.А., Пономарев А.М. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации. – Екатеринбург-Ижевск: Изд-во института экономики УРОРАН, 2007. – 370 с.
4. Большакова Е. М. Система мотивации персонала IT-организаций на основе KPI // Скиф. 2019. № 5–1 (33). С. 412–415.
5. Вартанов А. С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология: Учеб. пособие - М.: Финансы и статистика, 2018. – 326 с.
6. Вертакова Ю.В. Целевое управление университетами по ключевым показателям эффективности / Ю.В. Вертакова, Ю.С. Положенцева, М.Г. Клевцова // Экономическое возрождение России. — 2017. — № 3 (53). — С. 113–122.
7. Винокур М. Е. Организация производства и менеджмент.Учебно-методический комплекс. - М.: Проспект. 2020. 168 с.
8. Гвозденко, А. Н. SWOT-анализ: методики проведения и возможности применения на российских предприятиях [Текст] / А. Н. Гвозденко // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2014. – № 2. – С. 144–156
9. Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. - М.: КноРус. 2020. 224 с.
10. Давыдянц Д. Е. Показатели и оценка эффективности экономики в условиях рыночных отношений / Д. Е. Давыдянц. – Ставрополь: Кавказ- ский край, 2018. – 492 с.
11. Зыкова, С. Как все устроено в Zara, одной из самых популярных в мире вещевых компаний [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://rb.ru/story/zara-inside/?f
12. Исламова И.О. Использование системы показателей KPI при мотивации персонала предприятия / И.О. Исламова // Аллея науки. — 2017. — № 4, Том 1. — С. 496–501.
В России директора небольших компаний склонны настраивать мотивацию персонала по своему усмотрению. В ходе принятия решения о мотивации того или иного сотрудника директор руководствуется неясными для подчиненных факторами оценки. Многие сотрудники в ходе такой мотивации теряют всякое желание и стремление, потому что очень смутно представляют себе, что нужно сделать, чтобы получить высокую оценку управленца. Система KPI помогает в объективной оценке персонала. Правильно и четко поставленные цели позволяют вывести ряд показателей, по которым оценка и мотивация персонала будет происходить объективно, согласно выполненной работы. Но чтобы система оценки по ключевым показателям эффективности работала слаженно и корректно, нужно позаботиться о нескольких основных аспектах.Во-первых, входящая информация должна быть актуальной, а расчет показателей должен производиться в автоматизированной системе учёта организации, поддерживающий и актуальные данные, и итоговые результаты бизнес – процесса компании. Это необходимо для того, чтобы каждый сотрудник в определенный период времени мог получить данные по своим ключевым показателям, и эта информация была понятной и доступной.Во-вторых, для системы оценки конкретного сотрудника нужно использовать показатели, управления, которые находятся в его компетенции. Странно оценивать работу сотрудника по факторам, на которые влияют другие подразделения.