Особенности организации продаж IT-продуктов и услуг ООО «ГЭНДАЛЬФ»
введение
В современном мире торговля занимает важное место в экономической жизни общества. Каждое торговое предприятие стремится не только максимизировать прибыль, но и обеспечить высокое качество продукции, а также высокий уровень обслуживания клиентов.Для достижения этих целей необходимо применять эффективные технологии продаж и постоянно совершенствовать их. Как известно, каждая коммерческая организация для достижения наилучших результатов стремится максимизировать свою прибыль. Чем выше степень превращения товара или услуг в денежные средства, тем больше средств организация может направлять на свое развитие. Основываясь на этих суждениях, следует вывод, что современным организациям необходимо оптимизировать работу сбыта продукции так, чтобы оборачиваемость товаров была как можно выше. Продажи, как раз, оказывают прямое влияние на показатель оборачиваемости, и насколько профессионально сотрудники отдела продаж подходят к своим обязанностям.
Содержание
Введение ……………………………………………………………. 3
1 Теоретические основы организации и технологии продажи товаров в торговом предприятии, пути их совершенствования………………………………………………… 6
1.1Понятие технологии продажи товаров…………………………... 10
1.2 Классификация технологий продаж
1.3 Методы совершенствования технологии продажи товаров …………………………………... 13
2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности и финансового состояния ООО «Гэндальф»…………………………………………………14
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Гэндальф»……………………………………………………………………15
2.2 Анализ финансового состояния и анализ эффективности управления товарными запасами…………………………………………….16
2.3 Основные мероприятия по совершенствованию системы управления товарными запасами в ООО «Гэндальф»……………………..17
3 РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ООО «ГЭНДАЛЬФ»…….18
3.1 Совершенствование работы с клиентской базой ООО «ГЭНДАЛЬФ»………………………………………………………………..19
3.2 Совершенствование технологии продаж ООО «ГЭНДАЛЬФ»20
3.3 Совершенствование кадрового обеспечения продаж ООО «ГЭНДАЛЬФ»…………………………………………………………………21
Не найдено
Технология продажи товаров - это комплекс методов, процессов и приемов, направленных на максимальное удовлетворение потребностей покупателя и максимальное увеличение продаж конкретного товара или группы товаров.Технология продажи включает в себя такие этапы, как анализ целевой аудитории, ее потребностей, желаний и возможностей, разработку маркетинговой стратегии, проведение рекламной кампании, выбор каналов продаж, организацию продаж и обеспечение высококачественного обслуживания клиентов.Система продаж должна быть организована таким образом, чтобы клиентам было максимально удобно получать информацию о товарах и процессе их покупки, а персонал компании - обладал направленными на клиента навыками и умением продавать товар. Технология продажи товаров направлена на максимальную прибыль организации, укрепление образа компании и увеличение лояльности клиентов.Технология продажи товаров ООО "Гэндальф" - это система методов и приемов, применяемых компанией для привлечения потенциальных клиентов, убеждения их в необходимости покупки продукции, осуществления продаж и повышения уровня удовлетворенности покупателей.Данная технология включает широкий спектр действий, начиная от изучения рынка и конкурентов, определения целевой аудитории, разработки маркетинговой стратегии и заканчивая обеспечением качественного сервиса для клиента в процессе послепродажного обслуживания. В основе технологии продаж лежит умение эффективно коммуницировать с клиентом, строить доверие и убеждать его в необходимости покупки товара.