Рaзрaботкa системы информaционной поддержки принятия решений по рaспределению бюджетов между подрaзделениями оргaнизaции нa примере ООО «Объединеннaя сервиснaя компaния»
ВВЕДЕНИЕ
С развитием информационных технологий большую популярность набирают программные продукты, предназначенные для автоматизации и поддержания работы предприятия. Проблема выбора при принятии решений является одной из самых важных и присутствует абсолютно во всех сферах деятельности современного человека.В связи с тем, что ООО «Объединенная сервисная компания» занимается обслуживаем участков ПАО «ММК», она является сложной системой, при принятии решения требуется учитывать множество факторов, которые обуславливают необходимость построения модуля поддержки принятия решения. Также для поддержания конкурентоспособности обслуживающие компании должны постоянно повышать качество обслуживания клиентов.Использование информационных технологий способно значительно упростить работу, повысив производительность труда путем перекладывания рутинных обязанностей с персонала на компьютер.Тема данной выпускной квалификационной работы актуальна в настоящее время, поскольку с каждым годом все больше компаний обращают пристальное внимание, внедряя системы информационной поддержки принятия решений в работу как отдельных подразделений, так и организации в целом.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.………………………………………………………………………….6
1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ПО на примере ООО «Объединенная сервисная компания» ..……………………………………..8
1.1. Организационно-функциональная структура ООО «Объединенная сервисная компания»………………….…...8
1.2. Описание программных технологий, используемые в ООО «Объединенная сервисная компания» ..……………………………………………………………..19
1.3. Оценка автоматизированной информационной системы в ООО «Объединенная сервисная компания» ………………….………………………...24
Вывод по разделу 1 ….………….……………………………………………….…30
2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ системы информационной поддержки принятия решений на примере ООО «Объединенная сервисная компания» ...............................................…………….31
2.1. Проектирование БД в ООО «Объединенная сервисная компания» ……….31
2.2. Инфологическая модель, описание и содержание системы информационной поддержки принятия решений на примере ООО «Объединенная сервисная компания» …………………………………………………………………………..32
2.3. Оценка проектируемой системы информационной поддержки принятия решений в ООО «Объединенная сервисная компания» ………………………...39
Вывод по разделу 2 ……………………………44
3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ системы информационной поддержки принятия решений на примере ООО «Объединенная сервисная компания» ……………………………………………46
3.1. Описание структуры предлагаемой системы информационной поддержки принятия решений в ООО «Объединенная сервисная компания» ………….….46
3.2. Разработка и тестирование системы информационной поддержки принятия решений в ООО «Объединенная сервисная компания»………….50
3.3. Оценка эффективности программного обеспечения системы информационной поддержки принятия решений ……………………………….56
Вывод по разделу 3 ………………………………68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….….69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ............72
ПРИЛОЖЕНИЕ ……………………………….....77
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) // Собрание законодательства РФ. - 05.12.1994. - № 32. - ст. 3301.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 27.11.2018) // Собрание законодательства РФ. - № 31. - 03.08.1998. - ст. 3824.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 01.04.2019) // Собрание законодательства РФ. - 07.01.2002. - № 1 (ч. 1). - Ст. 3.
4. Оrасlе. Текст электронный // Оrасlе [сайт]. - httрs://www.оrасlе.соm
5. Оrасlе. Текст электронный // Оrасlе [сайт]. — URL: httрs://www.tаdvisеr.ru/indех.рhр
6. Оrасlе. Текст электронный httрs://www.оrасlе.соm/tесhnеtwоrk/ru/middlеwаrе/id-mаnаgеmеnt/реrsоnаldаtарrоtесtiоn-427651-ru.рdf.
7. Электронный ресурс - httрs://сеntеr-yf.ru/dаtа/Mеnеdzhеru/еffеktivnоst-uрrаvlеniyа-рrоеktаmi.рhр.
8. Головнин О.К., Супрун А.С. Технологии адаптивного планирования в системах поддержки принятия решений. – СПб: Университет ИТМО, 2020. – 88 с.
9. Головнин О.К., Супрун А.С. Технологии адаптивного планирования в системах поддержки принятия решений. – СПб: Университет ИТМО, 2020. – 88 с.
10. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений/ И.Н. Герчикова //Менеджмент в России и за рубежом, 2013. № 12. - 130 с.
11. ПАО «ММК» Электронный ресурс - httрs://mmk.ru/ru/рrеss-сеntеr/nеws
12. Дробышев А.В. Методы принятия решений. Методы Дельфи и ЭЛЕКТРА. - Методические указания к лабораторной работе по курсу "Системы поддержки принятий решений". - МГИЭМ. Сост.: И.Е. Сафонова, К.Ю. Мишин, С.В. Цыганов: М., МГИЭМ, 2013. - 26 с.
13. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. -- М.: Экономика, 2013. - 212 с.
14. Кривко О.Б. Информационные технологии. М.: СОМИНТЭК. 2013. - 179 с.
15. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев, 2013. - 154 с.
16. Сафонова И.Е. Методы принятия решений. Метод минимального расстояния и методы МаксиМин и МаксиМакс. - Методические указания к лабораторной работе по курсу "Системы поддержки принятий решений". - МГИЭМ. Сост.:, 18. И.Е. Сафонова А.В. Дробышев, К.Ю. Мишин, С.В. Цыганов: М., 2013. - 19 с.
17. Юдин Д.Б. Вычислительные методы теории принятия решений: моногр. / Д Юдин Б. - М.: Либроком, 2014. - 320 с.
В целях ускорения работ по комплексной автоматизации производства на ММК директор комбината Ф.Д. Воронов издал приказ №195 от 28 июля 1959 года об организации с 1 августа 1959 года Центральной заводской лаборатории автоматизации производства (ЦЗЛАП). Персонал монтажно-наладочного отделения цеха КИП и автоматики был передан в ЦЗЛАП. С образованием ЦЗЛАП начались планомерные работы по автоматизации ММК. В 1959 году лаборатория автоматизации состояла из двух производственных лабораторий: автоматизации тепловых и технологических процессов и электроавтоматизации производственных процессов, кроме них действовали лаборатория проектно-исследовательских работ и монтажно–наладочный участок. В 1960 году появилась лаборатория автоматизации контроля производства. В 1961–67 годы количество отдельных лабораторий увеличилось до восьми, каждая из них обслуживала определенный передел металлургического производства или группу переделов. В эти же годы осуществлен комплекс работ по автоматизации теплового режима мартеновских печей в условиях их перевода на отопление природным газом и мазутом.В 1960 году впервые на комбинате начаты работы по автоматизации с применением электронной вычислительной техники: на агрегатах резки жести внедрены системы автоматической сортировки листов. В 1961 году совместно с центральной лабораторией механизации были начаты работы по механизации и автоматизации производства белой жести. Впервые в черной металлургии на ММК внедрена система автоматического управления раскроем проката на стане «450» блюминга №2 с помощью ЭВМ «Сталь-1».