Понятия и виды коммуникаций
Введение
Поскольку люди - существа социальные, общение играет важную роль в жизни каждого человека. Коммуникация пронизывает все аспекты жизни общества, социальных групп и отдельных лиц. Также можно без преувеличения рассматривать общение как фундаментальную основу существования общества. Вы должны понимать, что эволюция человеческой цивилизации, развитие технической, культурной, экономической, социальной и всех других сфер было бы невозможным без этого процесса, который характерен для всего живого в нашем мире, и особенно для людей.Известно, что с древних времен философы, социологи, политологи, психологи и представители других наук всегда в той или иной степени интересовались проблемой человеческого общения.Ведь, учитывая, что общение - это процесс передачи информации, в частности, между людьми (или группами людей), направленный на какой-то конкретный результат, очевидно, что чем эффективнее сам коммуникативный процесс, тем больше вероятность, что он будет привести к ожидаемому результату.Низкая коммуникативная эффективность приводит к проблемам в жизни человека и общества. В то же время, поскольку коммуникации пронизывают все сферы человеческой деятельности, неэффективный коммуникативный процесс может привести к самым нежелательным результатам. Например, в масштабе конкретного человека неэффективный процесс общения может привести к семейным разладам, сбоям на работе, а неэффективное общение в международном масштабе может привести к необратимым последствиям.
Оглавление
Введение. 1
Концепция коммуникации. 2
Типы коммуникаций. 5
Средства связи. 7
Коммуникационные модели. 8
Цели и функции коммуникации. 10
Показатели и факторы эффективности коммуникации. 12
Методы эффективного общения. 14
Факторы, снижающие эффективность коммуникации. 16
Способы повышения эффективности коммуникации. 18
Заключение. 19
Список литературы.. 20
Список литературы
Василик, М.А. Основы теории коммуникации / М.А. Василик. - М.: Гардарики, 2007
Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. - М.: Ваклер, 2007
Ганатюк, О.Л. Основы теории коммуникации / О.Л. Ганатюк. - М.: Кнорус, 2013
Стеблина С.А. Язык и межкультурная коммуникация / С.А. Стеблин. - М.: Слово, 2002
Зарецкая Е. Н. Риторика, теория и практика речевого общения / Е. Н. Зарецкая. - М.: Дело, 1999
Горизонтальные коммуникации - это коммуникации, которые происходят на одном уровне. Например, сверстники, друзья, люди на аналогичных должностях. Особенностью межличностного общения является то, что они представляют собой процесс одновременного воздействия коммуникантов друг на друга. Межличностное общение предполагает диалог. Феномен группового общения возникает прежде всего при непосредственном общении людей в небольших группах. Групповое общение характеризуется такими особенностями, как набор позиций членов группы относительно получения и хранения информации, значимой для группы, группового влияния и т. д. Массовая коммуникация. В документах Международного симпозиума по правам человека и массовым коммуникациям (Зальцбург, 1968) дается его определение: Массовая коммуникация происходит, когда публичное сообщение передается одновременно большой и рассредоточенной аудитории. Массовая коммуникация - это процесс производства и передачи информации большому количеству людей. О вербальном общении следует сказать, что это устное взаимодействие коммуникантов, которое применяется через знаковые системы, основной из которых является язык. Язык как знаковая система - универсальное средство выражения человеческих мыслей, рассуждений и средство общения. Под невербальной коммуникацией понимается средство информации, представляющее собой систему невербальных знаков и символов, которые используются для передачи сообщения. Однако невербальное общение также отождествляется с таким понятием, как невербальное поведение. Под этим понятием следует понимать социально обусловленную систему взаимодействия, в которой в совокупности присутствуют непроизвольные, бессознательные комплексы движений и жестов, выражающие личную уникальность человека.