Стресс и его влияние на процесс делового общения
ВВЕДЕНИЕ
Стресс ежедневно переживает каждый человек, не зависимо от его социального статуса или материального положения. По статистике в среднем в России 70% людей постоянно находятся в состоянии стресса, при этом треть россиян находятся в состоянии сильнейшего стресса.
Причин для стрессов множество. Для кого-то сильный стресс может быть вызван потерей близкого человека, но а для кого-то сильным стрессом может быть сдача экзаменов или поступление в новое учебное заведение.
Также не стоит забывать, что понятие «стрессоустойчивость», которое подразумевает под собой умение человеком преодолевать трудности, подавлять свои эмоции, в тех или иных жизненных ситуациях, весьма индивидуально и непостоянно.
Если рассматривать рассуждения ученых и врачей о стрессе, то можно сделать вывод , что он даже в какой-то степени полезен для организма. Стресс способствует повышению работоспособности, усиливает мозговую активность. Также краткосрочный стресс запускает процесс защитной реакции организ
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие природа и стресса 5
2. Причины стресса 6
3. Признаки стресса 9
4. Фазы стресса 10
5. Виды профессиональных стрессов 12
Заключение 15
Список использованной литературы 17
Список использованной литературы1. Андрей Стёганцев «Управление стрессом: системный подход», редакция статьи «Стресс-менеджмент для финансистов: время пришло», журнал «Управление кредитной организацией», Москва, февраль 2008.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы Менеджмента" - М.: Изд. Дело, 1998 г.
3. г. "Конфликтология" / под ред. В.П. Ратникова - М.: Изд. ЮНИТИ - Дана, 2002 г.
4. "Менеджмент" / под ред. М.М. Максимцова - М.: Изд. Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1998 г.
5. "Менеджмент" / под ред. Ф.М. Русинова - М.: Изд. ФБК - ПРЕСС, 1998 г.
6. "Управление персоналом организации" / под ред. А.Я. Кибанова - М.: Изд. ИНФРА-М, 1998 г.
ние супругов в браке.
Уход на пенсию.
Главные причины стресса:
Финансы. Многие исследователи считают, что основные причины стресса - это финансовые отношения. Например, приобретение автомобиля или дома, утрата денег в результате кражи, проигрыша, долги перед третьими лицами и др.
Работа. В силу того, что работа напрямую связана с финансовыми отношениями человека, ее можно назвать второй в списке главных источников стресса. Порой, кажется, что карьера и работа - это непрерывные причины стресса. Многие основным приоритетом в жизни ставят поддержание собственной занятости.
Здоровье и безопасность. Проблемы со здоровьем и безопасностью всегда болезненно воспринимались человеком, так как эти проблемы представляют собой косвенную угрозу жизни.
Семья. Напряженные отношения с членами семьи могут стать серьезным стрессом для человека. Такой стресс может затянуться на долгие годы и обернуться тяжелой болезнью.
Личные взаимоотношения. Отношение с друзьями, сослуживцами и даж