Способы решения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе
Аннотация:
Данная статья посвящена изучению способов решения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе, а так же их причин, профилактики и роли руководителя в устранении конфликтов. Исследование основано на изучении существующих теоретических знаниях в данной сфере, понимании об обстоятельствах возникновения конфликтов в коллективе и методах их избегания, а также на практических навыках действий сотрудников в конфликтных ситуациях.
Содержание не найдено
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. 1.Кузнецов В.Н. Повышение психологической готовности кадров к деятельности в стрессовых ситуациях // Личность. Деятельность. Коллектив. – 2018. – № 3. – С. 10–16.
2. Курбанова Н. Б. О роли руководителя в психологии управления // Бюллетень науки и практики. 2019. Т. 5. №3. С. 383-386.
3. Павлова, Г.Г. Профилактика трудовых конфликтов в коллективе организации // Вестник Уральского института экономики управления и права. 2022. №2 (59). С. 48-52.
4. Попов П.П., Мамбеталина А.С. Игнатович А.В. Особенности конфликтов во временных трудовых коллективах. 2020. Том. 3. № 1 . С. 59-77
5. Токарева А. А. Управление конфликтами в педагогическом коллективе // Бюллетень науки и практики. 2020. Т. 6. №7. С. 380-392.
На основании результатов тестирования было сделано следующее заключение. В этом коллективе не все сотрудники могут найти выход из сложившейся конфликтной ситуации (19%). Подавляющее большинство участников тестирования показали положительные результаты (81%). Опрос показал, что далеко не все респонденты готовы искать компромиссные решения и считали правильным отстаивать свою точку зрения до последнего (44%). Почти 72% сотрудников не принимают близко к сердцу конфликтные ситуации и быстро отпускают их, а большинство считают себя злопамятными и утверждают, что разногласия с переходом на личности подрывают доверие или положительные отношения со своим оппонентом. Кроме того, стало известно о том, что далеко не все сотрудники в ходе решения конфликта ставят приоритет на сохранение дружеских отношений с коллегой.