Методы управления вовлеченностью персонала
Вовлеченность сотрудников — это концепция «человеческих ресурсов» (Human resources), которая описывает уровень энтузиазма и преданности работника своей работе. Вовлеченные сотрудники заботятся о своей работе и о результатах деятельности компании и чувствуют, что их усилия имеют значение. Вовлеченный сотрудник получает не только зарплату, а также может считать, что его благополучие связано с результатами его работы, а значит, играет важную роль в успехе компании.
Долгое время считалось, что наиболее эффективными с точки зрения вовлечённости являются компании, в которых сотрудники работают в командах. Однако в последние годы всё больше исследований показывает, что лидерство и вовлеченность персонала не так хорошо коррелируют, как считалось ранее. [1, c. 14]
Содержание не найдено
Список использованных источников
1. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. А. Лапшова [и др.] ; под общей редакцией О. А. Лапшовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 406 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-8761-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/489420 (дата обращения: 04.12.2022).
2. Под напряжением. Уроки лидерства руководителя General Electric / Джефф Иммельт, Эми Уоллес; Переводчик: Анна Власюк, 2022. — 450 с. — ISBN: 9785961478327 Текст: электронный // Литрес [сайт]. — URL: https://www.litres.ru/dzheff-immelt/pod-napryazheniem-uroki-liderstva-rukovoditelya-general-elec/ (дата обращения: 04.12.2022).;
3. Круглов, Д. В. Стратегическое управление персоналом : учебное пособие для вузов / Д. В. Круглов, О. С. Резникова, И. В. Цыганкова. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 168 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14713-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/497151 (дата обращения: 04.12.2022).
4. Управление человеческими ресурсами в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / С. А. Барков [и др.] ; под редакцией С. А. Баркова, В. И. Зубкова. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 183 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-7303-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/498855 (дата обращения: 04.12.2022).
5. Никитина, А. С. Управление человеческими ресурсами в государственном и муниципальном управлении : учебное пособие для вузов / А. С. Никитина, Н. Г. Чевтаева. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 187 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12784-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/496550 (дата обращения: 04.12.2022).
6. Управление человеческими ресурсами : учебник для вузов / И. А. Максимцев [и др.] ; под редакцией И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 467 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-99951-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/468655 (дата обращения: 04.12.2022).
В компании Aon Hewitt данная модель представлена в виде следующей схемы: 1. Создание ценностей 2. Установление границ 3. Установление обязательств [4, c. 78]
Основываясь на своей методике, компания «Aon Hewitt», разработала приложение для мобильных устройств. Программное обеспечение позволяет организации анализировать уровень вовлеченности сотрудников по 130 различным параметрам. Программа позволяет отследить, сколько времени сотрудник тратит на выполнение задач и на общение с коллегами. Также программа отслеживает, как часто сотрудник отвлекается на посторонние дела и как он оценивает свою работу. При помощи программы можно оценить, насколько сотрудники вовлечены в работу. Отслеживание вовлеченности, позволяет разделить их на три категории: высоко ценный персонал; основной персонал; отколоченный персонал.
К высоко ценному персоналу относят работников, которые обеспечивают высокий уровень качества продукции и обслуживания покупателей.