Стратегии поведения менеджеров и сотрудников в организационных конфликтах
Введение
В деятельности организаций огромная роль принадлежит людям, соответственно конфликты на рабочем месте неизбежны. Взаимодействие двух или нескольких людей всегда приводит к какой-либо внутренней реакции человека. Следовательно, конфликт зарождается тогда, когда происходит столкновение реакций, различных точек зрения и видения ситуации на рабочем месте. Однако не стоит забывать, что каждый сотрудник – это человек, то есть биосоциальное существо со своей психикой, которая может переживать свои стрессы из-за чего неизбежны конфликты в области межличностных взаимоотношений на рабочем месте. Именно поэтому выбранная тема для исследовательской работы всегда будет свою актуальность, так как в мире каждый день происходит большое количество конфликтов, столкновений между людьми и для того, чтобы минимизировать их количество, необходимо в первую очередь исследовать распространенные причины зарождений конфликтов.
В каждой организации менеджер любого уровня должен уметь эффективно р
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Теоретический аспект конфликтной ситуации в менеджменте
Определение конфликтной ситуации, причины, способы решения
Стратегии разрешения конфликта по Томасу-КилменнуПолезность конфликта в организации
Конструктивные и деструктивные конфликты
Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний
Профилактика стресса под управлением менеджеров
Альтернативные стратегии разрешения конфликтов
Статистика организаций по менеджменту и конфликт-менеджменту в компаниях
Вывод
Список литературы не найден
эффективность деятельности организации возрастает, и деструктивную, когда приводит к обратному результату. Задача менеджера заключается в том, чтобы урегулировать конфликт между сотрудниками так, чтобы он стал конструктивным и в последствии дал свою полезность.
Современная теория управления предлагает управление конфликтом по модели структурного управления
382829158115038059816129000Модель структурного управления
383609115570Разъяснение требований к работе
388852113030Координация и интеграция
383772103505Общеобразовательные цели
38965174748Система вознаграждений
Охарактеризуем более детально элементы данной модели.
Разъяснения требований к работе являются одним из лучших методов управления, предотвращающих деструктивные моменты и подразумевают методы того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и под разделения, кто представляет и получает различную информацию , какова система полномочий и ответственности, а также принятых в организации процедур.<