Социально – психологический климат коллектива и его влияние на деловые отношения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы заключается том, что в настоящее время возрастает интерес к проблеме социально-психологического климата в трудовом коллективе, в том числе и в контексте его влияния на межличностные отношения. Все больше исследователей приходит к выводу, что формирование благоприятного климата является одним из важнейших условий роста продуктивности труда и качества выполняемой работы.
В ходе научно-технического прогресса изменяется характер труда, особое внимание требуется уделять психологическим особенностям человека. Усложнение техники и технологии позволяет человеку тратить больше силы разума, чем физической силы. Большую часть жизни человек проводит в трудовом коллективе, в котором его коллеги оказывают ему психологическую поддержку.
Социально-психологический климат характеризует устойчивое психологическое состояние работников в коллективе в различных формах деятельности. Формируя эмоциональные и трудовые отношения группы, социально-психологический климат определяет отношение членов группы.
Основные особенности социально-психологического климата характеризуют общее, интегральное психологическое состояние жизни коллектива, предусматривают социальные, групповые и индивидуальные условия труда.
Настроение одного человека чувствуется другим, который с ним общается. После этого возникает эмоциональное понимание, которое интегрирует настроение, эмоции и чувства людей. Социально-психологический климат влияет на настроение труда работника и всего коллектива. В то время как положительный социально-психологический настрой характеризуется производительностью труда и деловыми отношениями работников, негативное социально-психологическое состояние снижает мотивацию труда.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ И ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ 5
1.1. Понятие социально - психологического климата коллектива 5
1.2. Теоретические аспекты межличностных отношений 10
1.3. Особенности деловых отношений в коллективе 12
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА В СИСТЕМЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ 16
2.1. Показатели социально-психологического климата коллектива в системе межличностных отношений 16
2.2. Влияние социально-психологического климата на деловые отношения в коллективе 19
2.3. Методы управления деловыми отношениями в коллективе 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андрэ Н. Практическая психология управления / Н. Андрэ, С. Некрасова. - М.: ПрофитСтайл, 2018. - 224 c.
2. Афанасьев М.А., Голубева Т.Ю. Право социального обеспечения России. Учебное пособие. — М: Проспект, 2020. 184 с.
3. Блинов А. О., Угрюмова Н. В. Менеджмент. Задания, тесты, кейсы. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. 208 с.
4. Буева Л.П. Человек и общественный прогресс. - "Вопросы философии", 1982, №2, с. 20-36.
5. Васильева Е. Ю. Основы психологии управления. Учебное пособие. – М.: КноРус. 2020. 154 с.
6. Гонина О. О. Психология. Учебное пособие. – М.: КноРус. 2019. 320 с.
7. Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. Учебник для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 250 с.
8. Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. 224 с.
9. Дашкова И. А., Ткаченко И. В., Захарченко Н. С. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений. — М.: Юрайт. 2020. 276 с.
10. Дагаева Елена Имидж как социально-психологический феномен / Елена Дагаева. - М.: LAP LambertAcademicPublishing, 2014. - 140 c.
11. Дедов Н. П., Коробанова Ж. В., Неврюев А. Н. Социальная психология. Учебное пособие для бакалавриата. — М.: Прометей. 2020. 160 с.
12. Дедушева Л.А. Социология и психология управления / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. - М.: Русайнс, 2019. - 352 c.
13. Дереча В. А. Социальная психология. Зависимое поведение. Учебное пособие. — М.: Юрайт. 2020. 182 с.
14. Зуб А. Т. Психология управления. Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2019. - 384 c.
15. Ильин Г. Л. Социология и психология управления. Учебное пособие для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 224 с.
16. Исаева О. М., Припорова Е. А. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО. – М.: Юрайт. 2019. 168 с.
17. Литвак М.Е. Командовать или подчиняться? Психология управления / М.Е. Литвак. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 384 c.
18. Косолапов В.В., Щербань А. Н. Оптимизация научно-исследовательской деятельности //К.: Наукова думка, 1971. - 298 с.
19. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практическое пособие. — М.: Проспект. 2020. 64 с.
20. Коргова М. А. Менеджмент. Управление организацией. — М.: Юрайт. 2019. 198 с.
21. Креативный менеджмент. Социальные, психологические и творческие аспекты экономики труда. Учебное пособие: моногр. / О.Э. Башина и др. - М.: Форум, Инфра-М, 2017. - 272 c.
22. Кязимов К. Г. Управление персоналом. Профессиональное обучение и развитие. – М.: Юрайт. 2019. 202 с.
23. Маслова В. М. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО. — М.: Юрайт. 2019. 432 с.
24. Миротин Л. Б. Основы менеджмента и управление персоналом. Логистическая концепция: моногр. / Л.Б. Миротин, А.К. Покровский, В.М. Беляев. - Москва: ИЛ, 2018. - 240 c.
25. Одегов, Ю. Г. Аутсорсинг в управлении персоналом. Учебник и практикум / Ю.Г. Одегов, Ю.В. Долженкова, С.В. Малинин. - М.: Юрайт, 2018. - 390 c.
26. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум / Ю.Г. Одегов, М.Г. Лабаджян. - Москва: СИНТЕГ, 2017. - 187 c.
27. Одегов, Ю. Г. Экономика труда. Учебник и практикум / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - М.: Юрайт, 2016. - 331 c.
28. Орлова О. С. Управление персоналом современной организации / О.С. Орлова. - М.: Экзамен, 2018. - 288 c.
29. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. Учебное пособие для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 246 с.
30. Резник С. Д., Игошина И. А. Карьерный менеджмент. Учебное пособие. — М.: Инфра-М. 2016. 240 с.
31. Ричи Ш. Управление мотивацией / Ш. Ричи, П. Мартин. - М.: Юнити-Дана, 2018. - 400 c.
32. Русалинова А.А. Некоторые характеристики руководителя как субъекта управления трудовым коллективом // Трудовой коллектив как объект и субъект управления - Л.1980-с.101.
33. Тебекин А. В. Стратегическое управление персоналом. Учебник. — М.: КноРус. 2020. 720 с.
34. Тучкова Э. Г. Право социального обеспечения России. — М: Проспект, 2020. 480 с.
35. Чернова Г. Р. Социальная психология. Учебник для бакалавриата и специалитета. — М.: Юрайт. 2019. 188 с.
36. Шапиро, С. А. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2019. - 400 c.
37. Шепель В.М. "Управленческая психология." М., 1986. 287с.
38. Шепель В. М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски / В. М. Шепель. - Москва: Финансы и статистика, 2009. - 384 с.
39. Штроо В. А. Методы активного социально-психологического обучения. Учебник и практикум / В.А. Штроо. - М.: Юрайт, 2016. - 278 c.
40. Щербатых, Ю. В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах / Ю.В. Щербатых. - М.: КноРус, 2016. - 248 c.
Итак, мы выяснили, что благоприятный морально-психологический климат является гарантией эффективной работы и сплочённости любого коллектива. Создать, сформировать и поддерживать такой климат в коллективе – одна из основных задач любого руководителя. Ведь именно он способен оказать наибольшее влияние на деловые отношения в коллективе, а положительным либо отрицательным будет это влияние, зависит в большей степени от самого руководителя.
Во-первых, руководитель должен быть лидером своего коллектива. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. приводят в пример известного американского практика Ли Дженсона, который утверждал, что «в организациях - неудачниках слишком много менеджеров и слишком мало лидеров» . Их отличие состоит в том, что менеджер заставляет делать людей то, что нужно, а лидер способен вызвать желание сделать это. Соответственно, если в коллективе каждый сотрудник будет выполнять поставленные перед ним задачи по собственному желанию, осознавая значимость своих действий, то и климат в данном коллективе будет благоприятным.